¿Qué hacer si olvidas tu contraseña de Instagram?
Para acceder a una gran cantidad de información en Internet, debe registrarse. Por razones de seguridad, algunos sitios requieren que cree una contraseña complicada de una longitud mínima, que consta de letras mayúsculas y minúsculas, números y incluso caracteres especiales.Con el tiempo, la cantidad de contraseñas para recordar aumenta significativamente, siguiendo la regla de que no se debe usar la misma contraseña para varias cuentas.
Sucede que perdemos una tarjeta con nuestras contraseñas o simplemente olvídelos, especialmente cuando utilizamos algunos sitios con bastante poca frecuencia.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Instagram, puede probar los siguientes métodos:
1. Inicie sesión a través de Facebook
En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, haga clic en el botón azul "Continuar a través de Facebook". Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, será redirigido a la cuenta de Instagram asociada con su Facebook Este método no está disponible en un navegador en un dispositivo móvil - use la aplicación de Instagram norte. Tampoco podrá usarlo si su cuenta de Instagram no se creó a través de Facebook.
2. Cambie su contraseña por correo electrónico o por teléfono
En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Después de buscar su nombre de usuario (sin el símbolo @), seleccione cómo desea recibir el mensaje que contiene el enlace de cambio de contraseña (SMS o correo electrónico). Si no puede encontrar su cuenta o no puede recordar su nombre de cuenta, puede pedirle a su amigo que visite su perfil y tome una captura de pantalla.
3. Verifique su identidad
Si tiene fotos en su cuenta en las que se encuentra, puede intentar recuperar el acceso a ellas con un breve video selfie. Para hacerlo, abre la aplicación de Instagram, ve al panel de inicio de sesión y luego:
- Haz clic en "Obtener ayuda para iniciar sesión".
- Busca tu cuenta.
- Haga clic en "¿No pudo restablecer su contraseña?".
- Haga clic en "Probar con otro método".
- Seleccione "Olvidé mi contraseña y no puedo restablecerla" y haga clic en Siguiente.
- Seleccione "Sí, tengo mi foto en mi cuenta" y haga clic en Siguiente.
- Introduzca la dirección de correo electrónico a la que recibirá un solicitud para subir un video selfie en el que giras la cabeza en diferentes direcciones para confirmar tu identidad.
El proceso de verificación puede demorar hasta dos días hábiles, si lo pasas, recibirás un mensaje de Instagram a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente con un enlace para restablecer su contraseña. ¿Por qué un vídeo y no, por ejemplo, una foto de un DNI? Instagram explica que los documentos de identificación se pueden modificar fácilmente.
Si aún no puede recuperar el acceso a su cuenta, visite el Centro de ayuda de Instagram para obtener más información.