O que fazer se você esquecer sua senha do Instagram?

Para acessar muitas informações na Internet você precisa se registrar. Por questões de segurança, alguns sites exigem que você crie uma senha complicada de tamanho mínimo, composta por letras maiúsculas e minúsculas, números e até caracteres especiais. Com o tempo, a quantidade de senhas a serem lembradas aumenta significativamente, seguindo a regra de que você não deve usar a mesma senha para várias contas.

Acontece que perdemos um cartão com nossas senhas ou simplesmente esquecê-los, especialmente quando alguns sites são usados por nós muito raramente.

Se você esqueceu a senha da sua conta do Instagram, você pode tentar os seguintes métodos:

1. Faça login via Facebook

Na tela de login do Instagram, clique no botão azul "Continuar via Facebook". Após inserir seu nome de usuário e senha, você será redirecionado para a conta do Instagram associada com seu Facebook. Este método não está disponível em um navegador em um dispositivo móvel - use o aplicativo Instagram n. Você também não poderá usá-lo se sua conta do Instagram não tiver sido criada via Facebook.

2. Altere sua senha usando e-mail ou telefone

Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha? Após pesquisar seu nome de usuário (sem o símbolo @), selecione como deseja receber a mensagem contendo o link de alteração de senha (SMS ou e-mail). Se você não conseguir encontrar sua conta ou não se lembrar do nome da conta, peça ao seu amigo para visitar seu perfil e fazer uma captura de tela.

3. Verifique sua identidade

Se você tiver fotos em sua conta em que está, tente recuperar o acesso a ela com um pequeno vídeo de selfie. Para fazer isso, abra o aplicativo do Instagram, acesse o painel de login e:

Clique em "Obter ajuda para fazer login".
Procure sua conta.
Clique em "Não foi possível redefinir sua senha?".
Clique em "Tentar outro método".
Selecione "Esqueci minha senha e não consigo redefina" e clique em Avançar.
Selecione "Sim, tenho minha foto na minha conta" e clique em Avançar.
Digite o endereço de e-mail para o qual você receberá um solicitação para enviar um vídeo de selfie em que você vira a cabeça em direções diferentes para confirmar sua identidade.

O processo de verificação pode levar até dois dias úteis, se você passar, você receberá uma mensagem do Instagram para o endereço de e-mail mencionado acima com um link para redefinir sua senha. Por que um vídeo e não, por exemplo, uma foto de uma carteira de identidade? O Instagram explica que os documentos de identificação podem ser facilmente modificados.

Se você ainda não conseguir recuperar o acesso à sua conta, visite a Central de Ajuda do Instagram para obter mais informações.